Política de reembolsos
2026-10-23
Resumen: si es tu primera suscripción, tenés 14 días de garantía con devolución total. Los mini cursos, los extras y el programa de alta intensidad comprado aparte también tienen 14 días, siempre que no los hayas empezado.
1. Suscripción Premium
Si es tu primera suscripción, podés pedir el reembolso total dentro de los 14 días posteriores al primer pago, desde tu perfil o escribiendo a soporte@elegientrenar.com
Podés darte de baja en cualquier momento: la baja cancela la renovación y conservás el acceso hasta el final del período pagado. Los planes de 3 y 12 meses se pagan por adelantado; fuera de la garantía de 14 días y del plazo legal de arrepentimiento, no se reintegra la parte no utilizada, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
2. Mini cursos
Podés arrepentirte dentro de los 14 días corridos desde el pago y te devolvemos el importe completo, siempre que no hayas abierto el curso, descargado su PDF ni pedido su envío por correo. Antes de abrir un curso te lo avisamos. Si compraste un pack, la devolución es por el pack completo. Para pedirla, usá el botón «Me arrepentí de la compra» en tus cursos o escribí a soporte@elegientrenar.com
3. Extras, programa de alta intensidad y Entrenamiento 1 a 1
Extras de pago único (plan de comidas, movilidad y estiramientos, desafío de 28 días y el pack de los 3): podés pedir la devolución completa dentro de los 14 días corridos desde el pago, siempre que no hayas empezado a usarlos. Abrirlos, verlos o descargar su PDF cuenta como empezar. Si compraste el pack, la devolución es por el pack completo. Para pedirla, escribí a soporte@elegientrenar.com
Programa de alta intensidad: la primera semana es gratis. Si lo comprás aparte, podés pedir la devolución dentro de los 14 días corridos desde el pago, mientras no hayas empezado las semanas pagás.
Tu Punto de Partida · Guía de Salud y Tu Planificación Mejorada: son pagos únicos. Podés pedir la devolución completa dentro de los 14 días corridos desde el pago, siempre que todavía no hayas abierto la respuesta. La respuesta se entrega dentro de la app: antes de abrirla ves un aviso y, al abrirla, se considera entregada. Queda constancia de la fecha y la hora de la entrega y de la apertura. Para pedir la devolución, escribí a soporte@elegientrenar.com
Entrenamiento 1 a 1 con Gabriel: se paga primero y después hay una primera charla. Si no te convence, podés pedir la devolución del 100 % dentro de los 14 días siguientes a esa charla, siempre que todavía no hayas abierto tu planificación. La planificación se entrega dentro de la app: antes de abrirla ves un aviso y, al abrirla, se considera entregada. Queda constancia de la fecha y la hora de la entrega y de la apertura. Además, te llega una copia por correo. Se renueva cada mes y podés cancelarlo cuando quieras desde tu perfil. Para pedir la devolución, escribí a soporte@elegientrenar.com
4. Cómo y cuándo vuelve el dinero
Los pagos los procesa Mercado Pago y la devolución vuelve al mismo medio de pago.
Según el medio de pago, el dinero puede tardar unos días en verse reflejado.
5. Tus derechos
Esta política se suma a los derechos que te otorgue la ley de tu país, como el derecho de arrepentimiento o de desistimiento. En los contenidos digitales, al abrirlos aceptás que se entreguen en ese momento; desde entonces deja de aplicarse el arrepentimiento, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.
En Argentina también podés usar el Botón de arrepentimiento.
Ver también los términos y condiciones y los precios. ¿Dudas? Escribinos a soporte@elegientrenar.com