Política de reembolsos

2026-10-01

Resumen: si es tu primera suscripción, tienes 14 días de garantía con devolución total. Los mini cursos, los extras y el programa de alta intensidad comprado aparte también tienen 14 días, siempre que no los hayas empezado.

1. Suscripción Premium

Si es tu primera suscripción, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días posteriores al primer pago, desde tu perfil o escribiendo a soporte@elegientrenar.com. Puedes darte de baja en cualquier momento: la baja cancela la renovación y conservas el acceso hasta el final del período pagado. Los planes de 3 y 12 meses se pagan por adelantado; fuera de la garantía de 14 días y del plazo legal de arrepentimiento, no se reintegra la parte no utilizada, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

2. Mini cursos

Puedes arrepentirte dentro de los 14 días corridos desde el pago y te devolvemos el importe completo, siempre que no hayas abierto el curso, descargado su PDF ni pedido su envío por correo. Antes de abrir un curso te lo avisamos. Si compraste un pack, la devolución es por el pack completo. Para pedirla, usa el botón «Me arrepentí de la compra» en tus cursos o escribe a soporte@elegientrenar.com.

3. Extras, programa de alta intensidad y entrenador personal

Extras de pago único (plan de comidas, movilidad y estiramientos, desafío de 28 días y el pack de los 3): puedes pedir la devolución completa dentro de los 14 días corridos desde el pago, siempre que no hayas empezado a usarlos. Abrirlos, verlos o descargar su PDF cuenta como empezar. Si compraste el pack, la devolución es por el pack completo. Para pedirla, escribe a soporte@elegientrenar.com.

Programa de alta intensidad: la primera semana es gratis. Si lo compras aparte, puedes pedir la devolución dentro de los 14 días corridos desde el pago, mientras no hayas empezado las semanas pagas. Entrenador personal uno a uno: no se compra en la web ni a través de Paddle; se acuerda en una charla previa con nosotros, donde también se pactan el precio, la forma de pago y las condiciones de cancelación.

4. Cómo y cuándo vuelve el dinero

En Argentina, los pagos los procesa Mercado Pago y la devolución vuelve al mismo medio de pago. Fuera de Argentina, el vendedor registrado (Merchant of Record) es Paddle.com: la devolución la hace Paddle al mismo medio de pago, y también puedes pedirla directamente en paddle.net. Según el medio de pago, el dinero puede tardar unos días en verse reflejado.

5. Tus derechos

Esta política se suma a los derechos que te otorgue la ley de tu país, como el derecho de arrepentimiento o de desistimiento. En los contenidos digitales, al abrirlos aceptas que se entreguen en ese momento; desde entonces deja de aplicarse el arrepentimiento, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.

¿Dudas? Escríbenos a soporte@elegientrenar.com. Ver también los términos y condiciones y los precios.